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Das Kerngeschäft bei Banken wird offenbar immer mehr ausgeweitet

Nicht nur Kredite gibt es bei Banken

Bei den Banken und Sparkassen kann man neben Girokonten, Kreditkarten und Krediten schon seit geraumer Zeit auch Versicherungen bekommen. Da es klar ist, dass ein Kunde nun nicht gerade zu einer Bank hingeht und meint, er wolle oder brauche eine Versicherung, muss man den Kunden die Produkte auch anbieten. So haben es Banken gelernt, beispielsweise ein Girokonto oder eine Kreditkarte kostenlos anzubieten, um Neukunden gewinnen zu können. So lassen sich sehr effizient neue Kunden anwerben, die bei ihrer bisherigen Kreditkarte möglicherweise zu hohe Gebühren zahlen.
Doch welcher Kunde geht nun in der Tat davon aus, die Bank wolle ihm nur etwas Gutes tun? Zwar könnte die Bank nun versuchen, mittels hoher Sollzinsen die Kosten wieder zu decken. Doch dies wäre zu offensichtlich und außerdem würde man dann in Tests und Vergleichen schlechter abschneiden. Denn den bekannten Test-Instituten entgeht nichts, fast nichts jedenfalls. Cleverer ist es seitens der Banken, nun einfach zu versuchen, weitere Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen und das ursprüngliche Produkt einfach genial und konkurrenzlos im Markt zu lassen. Dass man mit den Kunden dann auch wirklich Geld verdienen kann, das geht oftmals schon wie von allein: Denken Sie einfach mal daran, zu welcher Bank Sie gehen würden, wenn Sie einen Kredit benötigen? Nutzen Sie dann eher einen Kredit-Vergleich oder machen Sie einen Termin bei Ihrer Hausbank? Die Kunden machen aber zunehmend beides, denn das Internet bieten die geniale Möglichkeit, günstige Kredite zu vergleichen und auch schon abzuschließen. Banken, die hier nun bereits mit anderen Produkten und ihrem Branding sich im Markt platzieren konnten, werden nun ihre Stammkundschaft auch auf sich ziehen können. Vielleicht ist es dann auch gar nicht mal mehr so entscheidend, ob die Bank die allerbesten Konditionen bietet oder nicht. In Geldgeschäften zählt nach wie vor das Vertrauen. Und wenn Banken nun primär die provisionslastigen Versicherungen ihrer Kooperationspartner verkaufen wollen, dann geht das Vertrauen immer mehr verloren.



Geschrieben von Henning Petrat ( info [at] finanz-katalog.com )

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