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Was man bei Neukauf eines Haushaltsgeräts beachten sollte
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Die Beschaffung der Haushaltsgeräte Ersatzteile oder die Reparatur beginnt mit dem Kauf eines Neugeräts. Dies soll nicht bedeuten, dass man ein neu gekauftes Haushaltsgerät sei es eine Waschmaschine, ein Geschirrspüler, Herd, Backofen oder ein Kühlschrank bereits reparieren soll oder gar ein Ersatzteil beschaffen muss. Aber man sollte sich doch auch schon beim Neukauf Gedanken über die Ersatzteile Versorgung, die Preise oder die Servicekosten machen. Besitzt man das Haushaltsgerät dann einige Jahre, tritt doch einmal eine Störung auf, natürlich ist gerade die Garantie abgelaufen, ist das Erschrecken oft groß. Kostet doch das "kleine Ersatzteil " eine Menge Geld, oder es gibt keine vernünftigen Service Unterlagen mehr. Nun ist es natürlich unbestreitbar, dass wir in einer Wegwerfgesellschaft leben. Viele Produkte auch Haushaltsgeräte, insbesondere Kleingeräte wie Toaster oder Kaffeemaschinen werden oft gezielt als Wegwerfprodukt hergestellt. Verschweisste Stecker, Spezialschrauben und verklebte Gehäuse, machen es oft nahezu unmöglich, das Gerät zu reparieren. Zudem stehen oft keinerlei Ersatzteile zur Verfügung. Bei Großgeräten sieht es da allerdings etwas besser aus. Der Trend geht hier aber leider auch immer mehrin Richtung "Wegwerfprodukt". Teuere Elektronik Komponenten beispielsweise die als gesamtes getauscht werden müssen obwohl nur ein kleines Bauteil für wenige Cent wirklich defekt ist. Ein Reparaturversuch sei es in Eigenleistung oder durch einen Service Techniker ist allerdings nur dann sinnvoll, wenn der Preis des Ersatzteils oder der Reparatur in einen vernünftigen Verhältnis zum Restwert des Geräts steht . Leider sind die Kosten für die Haushaltsgeräte Ersatzteile der verschiedenen Hersteller stark unterschiedlich. Hundert Prozent Preisunterschied für ein Ersatzteil mit der selben Funktion sind da keine Seltenheit. Deshalb wird oft das im Einkauf sehr teuere Haushaltsgerät bei ein und denselben Fehler eher entsorgt als das etwas billigere. Man sollte also beim Neukauf eines Geräts ruhig auch einmal einen Blick auf die Ersatzteile Preise werfen. In den Haushaltsgeräte Ersatzteile Shops im Internet ist dies auch ohne Probleme durchführbar. So erhält man schnell Einblick in die Ersatzteile Preispolitik der verschiedenen Haushaltsgeräte Hersteller. Natürlich sollten die wichtigsten Faktoren wie Langlebigkeit, Funktion und nicht zuletzt der Energieverbrauch beim Neukauf primär berücksichtigt werden. Verlangen Sie aber unbedingt beim Kauf des Geräts vernünftige Bedienungsanleitungen. Fragen Sie nach verständlichen Schaltplänen für das jeweilige Gerät und machen Sie eventuell davon Ihren Kauf abhängig. Dies ist gewiss nicht in allen Fällen möglich, aber der Verbraucher kann auf diesen Weg indirekt über den Händler Druck auf die Hersteller ausüben. Ohne vernünftige Unterlagen ist es später oft auch den Fachmann nicht mehr möglich eine wirklich kostengünstige Reparatur vorzunehmen. Gerade bei Elektronischen Komponenten erfolgt die Reparatur dann oft nach der Methode Ersatzteil ( kaufen ) Versuch - Irrtum (zurücksenden ) - Ersatzteil Erfolg. Dies kann im Einzelfall allerdings sehr teuer werden. Es ist nicht einzusehen, dass für Haushaltsgeräte die oft mehrere tausend Euro kosten, nach zwei Jahren niemand mehr vernünftige Pläne besitzt. Im Maschinen und Anlagenbau sind Unterlagen wie Stromlaufpläne, Stücklisten usw. zwingend Vorgeschrieben und werden auch mitgeliefert. Bei Geräten der Unterhaltungselektronik ist allerdings die Lage noch wesentlich schlechter. Hier stehen oft auch bei mehrere tausend Euro teueren Geräten überhaupt keine Unterlagen zur Verfügung. Dies führt zu unzufriedenen Kunden und genervten Servicetechnikern die dann zwischen Kunde und Hersteller stehen, und oft gar nicht kostendeckend reparieren können. Dies alles kann eigentlich nur vom Verbraucher verbessert werden, wenn dieser schon beim Kauf von Haushaltsgeräten oder Geräten der Unterhalungselektronik "unbequeme Fragen nach den Service Unterlagen" stellt. Geschrieben von günther hilpoltsteiner ( elektro [at] ghilpoltsteiner.de ) |
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