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Headsets sind Kopfhörer mit Mikrofonen - kleine Einführung
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Headsets gibt es ja eine ganze Menge, angefangen bei den Bluetooth Headsets, PC Headsets und Telefon Headsets. Doch mit welchen Headsets kann man eigentlich zwei Engeräte zur gleichen Zeit betreiben. Die beliebteste Kombination ist der PC und das Telefon. Einerseits möchte man im Büro bequem über Headsets telefonieren anderseits möchte man aber auch mit dem gleichen Headset auf dem PC seine Voice over IP Anwendungen oder Spracherkennungssoftware nutzen. Bluetooth Headsets bieten zum Beispiel die Möglichkeit über einen Audio Bluetooth Dongle und das Handy zur gleichen Zeit zu kommunizieren. Wenn man jedoch ein Standard Telefon (analog oder ISDN) hat, benötigt man schon etwas mehr. Das Plantronics Headset Voayger510 System kann das – mittels einer Headset Basis werden die Telefone und Headsets miteinander verbunden. Entweder nutzt man an dieser Stelle eine vorhandene Headset Buchse oder die Handhörer-Schnittstelle. Der Anschluß zum PC erfolgt bei diesem Plantronics Headset ebenfalls via eines USB Dongels, dieser sollte jedoch zwingend das Audio Protokoll unterstützen. Andere Plantronics Headset Systeme lassen sich ebenfalls mit zwei Geräten gleichzeitig koppeln. Allerdings benötigt man noch einen PC/Telefon Umschalter, welcher leider auch eine kleine extra Investition darstellt. Headsets mit einem Kabel können immer nur ein eine Quelle angeschlossen werden, wenn man jedoch etwas sparen will kann man sich auch die einzelnen Anschlußkabel für PC und Telefon bestellen, die Headset werden dann manuell umgestellt. Der Faktor „Beratung“ ist bei der Anschaffung eines Headsets nicht zu unterschätzen. Es gibt im Internet einige so genante Headset-Spezialisten, welche sich ausschließlich auf dieses Thema konzentrieren und Ihre Kunden daher mit dem nötige KnowHow und Fachwissen beraten können. Als Firmenkunde hat man teilweise auch die Möglichkeit ein Headset kostenfrei im eigenen Hause auszuprobieren, was bei größeren Investitionen sehr sinnvoll ist. Bei Kauf sollte man sich außerdem nicht zu sehr auf eine Marke „versteifen“ – mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von Herstellern für qualitativ hochwertige Headsets. Unter anderem haben sich die Produzenten Plantronics, Sennheiser und Jabra auf gute Lösungen konzentriert. Geschrieben von Jens Bernhardt ( jenner290881 [at] yahoo.de ) |
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