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Fortbildung: Kommunikationstraining und Verhaltenstraining

 

Grundsätzlich betreiben wir jeden Tag Kommunikationstraining und Verhaltenstraining. Permanent im Beieinandersein mit anderen Mitmenschen kommunizieren wir und verhalten wir uns.

Allzeit findet eine gegenseitige Verständigung durch die Verwendung von Zeichen und Sprache respektive der Austausch von Information statt. In diesem Zusammenhang kann es sich um eine absichtliche oder unbeabsichtigte Benachrichtigung im weitesten Sinne des Wortes handeln. Und fortwährend verhalten wir uns auch mit unseren Gesten und unserem Gebaren.


Verhaltenstraining und Kommunikationstraining werden entsprechend für eine Vielzahl unterschiedlicher Tätigkeiten und Personen angeboten. Es gibt Verhaltenstraining für einen aktiven Lehrer, für ein Vorstellungsgespräch, Verhaltenstraining für gewinnbringende Verhandlungsführung usw.

Ansatzpunkt des Verhaltenstrainings ist meist eine Auswertung der Stärken und Schwächen des entsprechenden Mitmenschen. Diese werden dann den optimalen Verhaltensweisen gegenübergestellt. Verhaltenstraining soll nun diese Differenz überbrücken und zum angestrebten Verhalten lenken.

Auch das Kommunikationstraining hat ein gewünschtes Ziel und ist eine Maßnahme zur Bildung der spezifischen Talente und Fertigkeiten. Der Lernprozess des Kommunikationstrainings ist dicht mit dem Lebenslauf und dem eigenen Bild verknüpft. Trainingsprogramme müssen demzufolge am individuellen Schüler ansetzen.

 

Wird ein Tutorium für eine ganze Firma dargeboten, können Trainingsmaßnahmen betriebsspezifisch, d. h. orientiert an den jeweiligen Unternehmenswerten, betriebsintern bezüglich der jeweiligen Direktive oder als völlig offene Kurse für jeden Kollegen verwirklicht werden.

Was könnten Prinzipien beim Kommunikationstraining sein?
- Austauschen und Sprache
- Aufmerksames und selektives Zuhören
- Auslegen von körpersprachlichen Gesten
- Dirigieren von Konfliktgesprächen
...
Beispiele Verhaltenstraining in Eigenregie:
- Als Ausgangspunkt die eigenen Stärken und Tiefen ausmachen
- Selbstdisziplin erarbeiten
- Stimmtraining durchführen
...
Es wird deutlich: Kommunikationstraining und Verhaltenstraining hängen eng zusammen (Beispiel Feedback geben, Präsentationen halten, mit Kritik umgehen etc.). Mithin sollten in den entsprechenden Seminaren immerzu beide berücksichtigt werden.


Geschrieben von Rainer Bödecker ( av [at] boedeker.de )

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