Kommunikationswege beschreiten
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Kommunikation ist ein weitläufiger Begriff.
Kommunikation bezeichnet ein gemeinschaftliches Handeln, bei dem Gedanken, Wissen, Erfahrungen und Erkenntnisse mitgeteilt werden oder auch neu entstehen.
Kommunikation ist weiterhin aber auch die wechselseitige Übermittlung von Daten und Signalen, die für den Beobachter eine festgesetzte Bedeutung haben, also allgemein verständlich sind.
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Allgemeine Kommunikationsmittel
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Das wohl geläufigste Kommunikationsmittel ist die Sprache, Verhalten oder Handeln.
Im Zuge des Mechanismus zählen auch die Fernübermittlungsmedien wie Telefon, Fax, Internet, Email und die mobilen Kommunikationsmittel wie das Handy hinzu.
Hierdurch wurde der Kommunikationsweg um ein vielfaches erleichtert. Wohl kaum einer möchte die persönliche Kontaktierung, sei es im persönlichen Gespräch durch ein Treffen oder per Telefon, missen, denn dies ist noch immer die wichtige Kommunikation und wird auch immer bleiben. Ein persönliches Gespräch schriftlich per Email oder Fax zusammen zu fassen und schnell zu übertragen ist jedoch nur von Vorteil. Und wer zieht es nicht vor, Freunde oder Bekannte, Kunden, Mitarbeiter oder Kollegen schnell per SMS über einen neuen Termin oder eine wichtige Information zu benachrichtigen.
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Die mobile Welt kann mehr - Mobile Marketing im Aufmarsch
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| Die SMS (Short Message Service oder auf Deutsch Kurzmitteilung) ist jedoch nicht nur für persönliche Benachrichtigungen eines der wichtigsten Kommunikationsmittel. Mehr und mehr wird die SMS ein Informationsmittel für Unternehmen, um Kunden oder Interessenten Produkte, das Unternehmen oder Veranstaltungen vorzustellen. Das hat mehrere Gründe, denn eine SMS ist nicht nur schnell im Versand, kurzfristig zu erstellen und einfach zu versenden, sondern auch günstiger gegenüber klassischen Marketingmaßnahmen wie Briefing oder Calling. Eine SMS erreicht den Empfänger binnen kürzester Zeit und wird vom Empfänger auch binnen kürzester Zeit gelesen und oftmals bei Interesse an Freunde und Bekannte weitergeleitet. Seit Neustem ist auch die Festnetz SMS für Unternehmen ebenso wie für Kunden ein heißes Pflaster, denn viele Kunden wünschen eine Kontaktierung durch das Unternehmen, besitzen aber kein Mobiltelefon oder möchten ihre Mobilfunknummer nicht preis geben. Für Unternehmen ist die Festnetz SMS sehr interessant, das die Festnetznummern langlebiger sind als Mobilfunknummern und auch wenn der Empfänger kein SMS fähiges Festnetztelefon besitzt, so wird die Nachricht vorgelesen. Warum dann nich gleich anrufen? Wenn man die Zeit berechnet, die ein Mitarbeiter zur telefonischen Kontaktierung benötigt, da Empfänger oft nicht erreichbar sind und deshalb mehrmals nachtelefoniert werden muss, übernimmt der Provider die erneuten Zustellungsversuche bei der Festnetz SMS für das Unternehmen. Damit rechnet sich der Preis für eine Festnetz SMS allemal, denn bereits ab 0,09 Euro (beispielsweise bei www.smscreator.de) kann eine Festnetz SMS bereits versendet werden. |
Geschrieben von Christina Coppola ( christina.coppola [at] netxp.de )
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