Viele Menschen hören den Begriff Marktforschung nahezu jeden Tag. Wenn man aber nicht gerade in genau erwähntem Bereich tätig ist, weiss man dann oft nicht, was genau man unter Marktforschung verstehen soll. Das liegt vermutlich daran, dass unter Marktforschung je nach Blickwinkel unterschiedlicher Sachverhalt verstanden wird.
Zum Einen ist Marktforschung die systematische Beschaffung, Verarbeitung und Analysierung marktrelevanter Informationen, wodurch offene, spezifische Marketingfragen beantwortet werden sollen. Zum Anderen ist mit Marktforschung der komplette Lösungsprozess marktbezogener betriebswirtschaftlicher Probleme mithilfe der Analyse von Informationen über den entsprechenden Markt gemeint. Des weiteren gilt als Marktforschung auch der auf wissenschaftlichen Methoden basierende und objektive Prozess der Beobachtung des Marktgeschehens bzw. des Unternehmensumfeldes. Dies dient zur Informationsgewinnung und –analyse und soll bei Findung oder Absicherung von Marketing-Entscheidungen helfen.
Die Marktforschung ist ein wichtiges Marketinginstrument und wird im Allgemeinen durch Marktforschungsinstitute durchgeführt. Unabhängig von Blickwinkel und damit Definition des Begriffes Marktforschung, ist das Instrument der Marktanalyse als wichtiger Bestandteil allen gemein. Marktforschung beschränkt sich allerdings nicht auf den Bereich des Marketings. Auch für andere Unternehmensbereiche wie beispielsweise Controlling oder Vertrieb stellt die Marktforschung ein durchaus wichtiges Hilfsmittel in Bezug auf abteilungsinterne Entscheidungen dar.
Je nach Fragestellung wird meist projektorientierte Marktforschung betrieben, welche oft auf empirischer Datenerhebung basiert. Die Marktforschung wird dabei in zwei Bereiche eingeteilt; in die primäre Marktforschung, bei der eine erstmalige und direkt Untersuchung eines bestimmten Marktfeldes erfolgt, und die sekundäre Marktforschung, bei der Erkenntnisse auch bereits erhobenen Daten gewonnen werden oder bei der bereits durchgeführte Markforschungsprojekte analysiert und ausgewertet werden.
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Geschrieben von A. Gerhard ( fosforito [at] gmx.net )
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