Startguthaben in der Telekommunikation

Startguthaben

Im Bereich des Festnetz- und Mobilfunkmarktes locken immer mehr Anbieter mit Startguthaben. Dieses wird in Form eines Nachlasses gewährt. Im Mobilfunkbereich sind die Beträge des Startguthabens oft identisch mit dem Preis der SIM-Karte. Beispielsweise kostet eine SIM-Karte eines Anbieters 10 Euro. Dieser Betrag ist nach Aktivierung als Startguthaben für Telefonie und Nachrichten nutzbar. Dieses finanziert sich aus den höheren Gesprächs- und Nachrichtenkosten wie SMS, MMS und Datenübertragung durch Wap-Nutzung. Auffälliger ist dieses überwiegend im Prepaid-Bereich.

Auch für Postpaid-Neukunden gibt es oft Nachlässe in Form von Startguthaben. Oftmals gilt es nur, wenn der Kunde sich kein neues Vertrags-Handy kauft, sondern sich ausschließlich eine SIM-Karte aushändigen lässt. Startguthaben können sich auch auf einzelne Optionen wie Nachrichtenversand oder Telefonie beschränken. Hier gilt es für den Kunden zu wählen, von welchem Anbieter bzw. Angebot er den größeren Nutzen zieht. Hierzu sind auch in manchen Verträgen Klingeltöne oder andere Medien für meist einen Monat als Startguthaben kostenlos. Die Medien wie Hintergrundbilder, Klingeltöne, Videos etc. werden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Partner-Anbietern zur Verfügung gestellt. Nach dem vertraglich festgehaltenen Zeitraum werden die Kosten für Pakete oder einzelne Mediendateien berechnet.

Auch im Festnetz- und Internetbereich werden Grundgebühren für eine bestimmte Zeit und verschiedene Optionen erlassen. Oft betrifft es die ganze Grundgebühr für Internet und Telefon, ausgenommen sind manchmal Zusatz-Optionen. Auch hieran sind Bedingungen wie z.B. lange Vertragslaufzeiten von meist 2 Jahren geknüpft. Somit holt sich der jeweilige Anbieter die Kosten über die Vertragslaufzeit wieder herein. Auch hier sind oft höhere Minutenpreise für Telefongespräche oder höhere Grundgebühren fällig.

Für den Kunden gilt es zu vergleichen, von welchen Angeboten und Konditionen er Gebrauch macht und welche Form des Startguthabens für ihn die günstigste ist.

Insgesamt sind es die Kundenbindungen, die den Anbietern die Startguthaben als Neukundengewinnung möglich machen.