Der Nachtportier – kein Job für Schlafmützen!
|
Doch tatsächlich sieht das Bild heute deutlich anders aus: Nachtportiers ersetzen in der Nacht, meist zwischen 22:00 und 06:00 Uhr, praktisch ein halbes Dutzend Fachkräfte. Zu ihren Aufgaben gehören zahlreiche verantwortungsvolle Tätigkeiten wie die Entgegennahme der Kellnerabrechnungen oder die Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Einrichtungen. Zudem sind sie in der Nacht Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter, sie vertreten also sowohl die Direktion als auch die Führungskräfte der Tagschicht.
br />Und damit ist das Aufgabenfeld beim Nachtportier noch lange nicht komplett: Als Bindeglied zwischen Spät- und Frühschicht obliegt es ihm, alle wichtigen Informationen des Vortages aufzubereiten und weiterzugeben. Zusätzlich ist er auch für die Besetzung der Rezeption zuständig und nimmt alle Anrufe entgegen. Dieser kleine Teil kommt dem weit verbreiteten Irrtum, es handele sich hier um eine Servicekraft, wohl noch am nächsten. Da die Aufgabenliste auch buchhalterische Aufgaben wie die Erstellung des Tagesabschlusses enthält, wird für diesen Beruf inzwischen die Bezeichnung Night Auditor verwendet, was dem Charakter der vielen Aufgaben eher entspricht.
Und wie wird man nun ein Nachtportier? Selbst wenn man nach Stellenanzeigen sucht und Jobportale durchforstet, so sollte man doch den persönlichen Kontakt bevorzugen. Gern gesehen und bei vielen Stellenangeboten sogar vorausgesetzt wird eine Berufsausbildung in der Hotellerie, und wenn es auch nur als Servicekraft ist. Eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesem Metier zeigt, dass der Bewerber belastbar ist, harte Arbeit gewohnt ist und auch zu ungewohnten Zeiten immer volle Leistung bringen kann. Zusätzlich sind natürlich Fähigkeiten und Vorkenntnisse aus dem Bereich der Buchhaltung von Vorteil bei der Bewerbung. Auf jeden Fall erwartet werden Fähigkeiten wie Organisationstalent, Fremdsprachenkenntnisse (mindestens Englisch, gerne mehr), ein gepflegtes Äußeres und höfliches Auftreten sowie äußerste Loyalität und Zuverlässigkeit. Auch ebensolche Diskretion wird erwartet und als selbstverständlich angesehen.
Durch seine zentrale Stellung während der Nachtschicht kann ein Fehlverhalten zu ernsthaften Konsequenzen für das gesamte Hotel führen, weshalb die Bewerber auch sorgfältigst geprüft und ausgewählt werden.
|
| |
| |
| |
| |
Geschrieben von Herbert Mayr ( valentin121 [at] gmx.de )
|
|
|
| |
Beruf