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Facebook boomt und Unternehmen ziehen hierbei ihr Profit
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Nutzen Sie Facebook und andere soziale Netzwerke, um Ihre Online Reputation auf Vordermann zu bringen Fanseiten, Gruppen, Veranstaltungen, Gewinnspiele, Videos – soziale Netzwerke bieten verschiedene Möglichkeiten, um Produkte sowie Dienstleitungen schnell, kostengünstig wie auch weitläufig effizient zu vermarkten. Zusätzlich wird dadurch ein virtuelles Meinungsbild geschaffen, welches sich in den Köpfen der User verankert. Online Reputation kann somit mithilfe sozialer Netzwerke gestärkt werden. Facebook boomt und Unternehmen ziehen hierbei ihr Profit Mehr als 20 Millionen deutscher User können über Facebook erreicht werden, der Zuwachs steigt stetig. Innerhalb eines knappen Jahres haben sich die deutschen Facebook Nutzer verdoppelt. Wurde im Juli 2010 die 10 Millionen Grenze erst erreicht, so wurde Ende Mai 2011 bereits die 20 Millionen Grenze gesprengt. Unternehmen ist dieser Trend nicht entgangen, daher räumen die Marketing Verantwortlichen ihre veralteten klassischen Online Vermarktungsstrategien momentan um, damit zusätzlicher Spielraum geschaffen werden kann, so dass auch sie von dem Hype um Facebook profitieren können. Coca Cola zeigt mit über 30 Millionen Facebook Fans weltweit, dass der Bedarf an Online Marketing besteht. Jeder 2. Nutzer sozialer Netzwerke ist Fan von Künstlern, Gruppen, Unternehmen, Produkten, Dienstleitungen und wer oder was sonst noch alles auf Facebook und Co vertreten ist. Für die meisten Unternehmen wirkt sich eine zusätzliche Social Media Präsenz günstig auf den Erfolg des Unternehmens aus. Die Bekanntheit des Unternehmens wird gesteigert, da die gebräuchlichen 130 Freunde eines jeden Users die Aktivitäten ihrer Freunde mitverfolgen können. Statusmeldungen, Klicks auf den „gefällt mir“ Button wie auch Kommentare werden auf der Startseite unter Hauptmeldung oder neuste Meldungen angezeigt. Des Weiteren lassen sich Kontakte zu bereits gewonnenen sowie möglichen Konsumenten pflegen. Interaktionen lassen ein Unternehmen in einem guten Lichten stehen, da die Internetnutzer erkennen, dass den Verantwortlichen ihre Meinung interessiert und die Konsumenten eine Möglichkeiten haben Fragen, Anregungen wie auch Kritik offen äußern zu können. Offenheit und Interaktionen schaffen Vertrauen und ermöglichen dem Unternehmen eine positive Online Reputation. So nutzen Sie Facebook am Erfolgversprechendsten Um eine Fanseite, Gruppe oder eine andere Möglichkeit in sozialen Netzwerken Imagekampagnen wie auch Vermarktungsstrategien zu entwickeln, muss zunächst die Zielgruppe sowie deren Aktivitäten im Internet präzise bekannt sein. Dazu wird zunächst das Online Verhalten des Klientels untersucht. Keywörter und Beeinflussungsmöglichkeiten werden herausgesucht, die später zielgerichtet eingesetzt werden. Die Inhalte werden entsprechend der Adressaten verfasst, so dass diesen Texten eine hohe Aufmerksamkeit garantiert wird. Sind die Online Gewohnheiten der Zielgruppe bekannt und werden bewusst eingesetzt, so erzielen diese Erfolge für das Unternehmen. Das Image wird bewusst und gezielt beeinflusst. Online Reputation Management – die Maßnahme, mit der Ihr Image über Facebook bereinigt wird Die Online Reputation Management Strategien sehen es vor online veröffentlichte Nachrichten regelmäßig und exakt nach ihren Inhalten zu prüfen. Positive Inhalte werden gestärkt, da diese Internetnutzer zum eigenen Vorteil beeinflussen, wodurch die Person oder das Unternehmen an Ansehen und somit an positiver Online Reputation gewinnt. Negative Inhalte werden hingegen während der Online Reputation Management Maßnahmen entkräftet, indem auf diese eingegangen wird, so dass Verständnis für Kritik gezeigt wird. Falsche, veraltete und rufschädigende Mitteilungen werden hingegen gelöscht, damit sich diese nicht zum Nachteil des Unternehmens ausbreiten. Durch das Verfassen und Festigen neuer wie auch alter Inhalte sowie dem richtigen Umgang mit Kritik wird das gewünschte Image geschaffen, mit dem gewinnbringender Erfolg garantiert wird. Agenturen für Online Reputation Management sind Ihnen hierbei eine wichtige Stütze. Geschrieben von Alex Junke ( broll [at] xava.de ) |
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