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Ratgeber für die Suche nach einer guten Werkstatt


Für viele ist das Auto ein unverzichtbares Verkehrsmittel. Man benutzt es für den Weg zur Arbeit, zum Supermarkt, zur Bank usw. Wenn es mal kaputt ist will man nur eins: Dass es schnell wieder fährt. Doch viele Menschen finden es schwer eine vertrauenswürdige Werkstatt zu finden. Daher fragen viele Ihre Freunde, Nachbarn und Verwandte nach einem guten Tipp und Ihren Erfahrungen mit Werkstätten. Ein anderer Weg ist einfach das Internet zu nutzen. Einige Internetportale helfen dabei. Doch darauf allein sollten sie nicht vertrauen. Prüfen sie vor Ort in der Werkstatt auch selber die Sauberkeit, Ordnung und den Gesamtzustand.

Worauf muss ich achten?

Achten sie darauf, dass der Betreib in der Innung ist. Im Streitfall können sie dann kostenlos zum Schiedsgericht. Achten Sie am besten auch darauf welche anderen Services wie z.B. Hol- und Bringservice, Leihwagen etc. der Betrieb anbietet. Schauen sie sich auch auf dem Hof um. Was für Autos werden gerade repariert. Welche Marke, welche Modelle. Fragen sie nach einer Mobilitätsgarantie bei schwierigen Arbeiten. Generell sollten sie nicht erst zur Werkstatt wenn schwere Problem auftreten. Bei einfachen Wartungsarbeiten wie einem Ölwechsel kann man sich schon vorher ein gutes Bild über den Betrieb machen. Geht der Meister das Auto vor dem Check mit Ihnen gemeinsam ab? Wird ein Auftrag geschrieben? Bietet man Ihnen an sie anzurufen, falls etwas ausgetauscht werden muss? geht man mit Ihnen noch mal die Rechnung durch bei der Abholung?

So kann nichts mehr schief gehen
Haben Sie bei allen diesen Punkten zustimmen können, dann können sie sicher sein an eine gute Werkstatt geraten zu sein. Über die Qualität der Arbeiten sagen diese Servicepunkte allerdings nichts aus. Aber wenn Sie vorher schon bei den oben genannten kleineren zufrieden waren, können Sie auch eher sicher sein, dass man Ihnen bei schwierigen Fällen auch kompetent weiter hilft. Wenn Sie allen Punkte beachten steht einem problemlosen Werkstattbesuch nicht mehr viel im Weg.


Geschrieben von Dieter Häuser ( dieterHa [at] hotmail.de )

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